U slučaju odustanka od kupovine, kupac je dužan da u roku od 15 (petnaest) dana od dana prijema robe popuni Obrazac o odustanku i pošalje ga na imejl adresu office@kitchenexpert.rs. Proizvodi od kojih ste odustali treba da budu o vašem trošku vraćeni na adresu dogovorenu sa Kitchen Expert d.o.o. Novi Sad što pre, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana slanja Obrasca o odustanku. Roba koja se vraća zbog odustanka od kupovine ne sme biti oštećena, montirana, korišćena i mora da sadrži sve sastavne delove, kao i originalnu ambalažu. Kitchen Expert d.o.o. Novi Sad dužan je da vrati kupcu celokupan iznos koji je plaćen, što je moguće pre, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana prijema Obrasca o odustanku. Kitchen Expert d.o.o. ima pravo da odloži povrat sredstava kupcu ukoliko utvrdi da je roba koja je predmet odustanka od kupovine oštećena, korišćena i bez originalne ambalaže.

Čim primimo i pregledamo vraćeni proizvod, poslaćemo vam imejl kao potvrdu o prijemu. Takođe ćemo vas obavestiti da li je povraćaj sredstava odobren ili odbijen.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, KITCHEN EXPERT je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice

Potrebna vam je pomoć?

Kontaktirajte nas na office@kitchenexpert.rs za sva pitanja!